Política de Privacidad

Última actualización: 07/03/2025

1 QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y PARA QUÉ LA USAMOS

Recopilamos información con el propósito de mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

1.1 Datos proporcionados por los usuarios

Cuando interactúas con Nébula, puedes proporcionarnos información como:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de contacto
  • Nombre de empresa
  • Información relevante en formularios de contacto

2.2. Datos recopilados automáticamente

Podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempos de navegación y acciones realizadas

2.3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos esta información para:
✅ Optimizar nuestros servicios y ofrecer contenido personalizado.
✅ Responder consultas y solicitudes realizadas en nuestros formularios.
✅ Analizar el tráfico web y mejorar la usabilidad de la página.
✅ Enviar comunicaciones sobre novedades, ofertas y servicios (solo con consentimiento).

2. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales con base en:
✔ El consentimiento del usuario (cuando se suscribe a newsletters o completa formularios).
✔ Ejecución de un contrato (cuando prestamos servicios a empresas).
✔ Cumplimiento de obligaciones legales (cuando estamos obligados a conservar información).
✔ Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y experiencia digital).

3. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pueden ser:
🍪 Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
📊 Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la web.
🎯 Cookies de publicidad: Usadas por herramientas de marketing para segmentación.

✅ Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nébula NO vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con:

  • Google Analytics (para análisis de tráfico web).
  • Herramientas de email marketing como Mailchimp o HubSpot.
  • Proveedores de pago y facturación en caso de contratación de servicios.

🌍 Si los datos son transferidos fuera de Colombia, nos aseguramos de que se apliquen estándares adecuados de protección de datos (GDPR y otras regulaciones aplicables).

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

🔒 Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Algunas medidas incluyen:
✔ Cifrado de datos y protocolos de seguridad.
✔ Acceso restringido solo a personal autorizado.
✔ Políticas internas de protección de la información.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
✔ Acceder a tu información personal almacenada por Nébula.
✔ Rectificar datos incorrectos o incompletos.
✔ Solicitar la eliminación de tu información cuando no exista obligación legal de conservarla.
✔ Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades (como marketing).
✔ Retirar el consentimiento cuando lo hayas otorgado previamente.

📩 Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@nebulasintelligence.com.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. Algunos datos podrán almacenarse por períodos más largos para:
✔ Cumplir con obligaciones legales (tributarias, comerciales, etc.).
✔ Resolver disputas o hacer cumplir contratos.

8. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Cualquier actualización será notificada en este sitio web con al menos 15 días de anticipación.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en contacto@nebulasintelligence.com.